銷(xiāo)售員口才訓(xùn)練_業(yè)務(wù)員口才培訓(xùn)

【資料圖】

銷(xiāo)售員 口才 訓(xùn)練

1、謹(jǐn)慎說(shuō)話

銷(xiāo)售員要謹(jǐn)慎說(shuō)話，面對(duì)客人要有禮謙恭，要根據(jù)客人的需求做出相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品推銷(xiāo)，推銷(xiāo)語(yǔ)言要專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)、客觀與有針對(duì)性，讓你們的交流充滿和諧。

2、端正心態(tài)

作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)工作者，你要端正心態(tài)，秉承 為人服務(wù)、顧客至上 的理念去進(jìn)行推銷(xiāo)，與客戶交流要積極、熱忱、大膽、自然，講求誠(chéng)信，向客戶充分展現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)性，讓人感到你是可信任的。

3、不斷進(jìn)修

你的銷(xiāo)售口才技巧要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新提高，這表明你要進(jìn)修了。多看一些好書(shū)與新聞能使你增長(zhǎng)學(xué)識(shí);參加銷(xiāo)售培訓(xùn)課程有助你提高專(zhuān)業(yè)技能;模仿、學(xué)習(xí)銷(xiāo)售高手的口才技巧，對(duì)提高口才很有幫助。

4、學(xué)會(huì)幽默

推銷(xiāo)語(yǔ)言切忌過(guò)于單調(diào)、沉悶，你要不時(shí)表現(xiàn)出幽默的一面去緩和氣氛，逗趣客戶，讓他的心情得到放松，拉近你們的距離，使你的推銷(xiāo)更順利。

5、避免爭(zhēng)論

顧客就是上帝 ，他們?yōu)槟銕?lái)業(yè)績(jī)與財(cái)富，所以值得你恭敬以對(duì)。尊重客人，你就要禮貌用語(yǔ)，避免爭(zhēng)論，一旦傷了和氣，你的推銷(xiāo)將被宣告失敗。

業(yè)務(wù)員口才培訓(xùn)

1、每天進(jìn)行3分鐘的演講

可以找自己的朋友或者親人傾聽(tīng)，實(shí)在不行的時(shí)候就對(duì)著鏡子自己練習(xí)。找一個(gè)話題進(jìn)行三分鐘的演講，剛開(kāi)始的時(shí)候可能詞不達(dá)意，沒(méi)點(diǎn)，但練習(xí)多了自己的思維能力會(huì)變強(qiáng)，講話可以信手拈來(lái)。

2、每天大聲朗讀10分鐘

找一個(gè)空曠的地方或者沒(méi)人的地方，大聲讀書(shū)或者是讀報(bào)，大聲才能釋放自己，才能鍛煉自己，這樣可以鍛煉到自己的膽量，同時(shí)可以讓自己講話更流利更有自信。

3、完整敘述一件事情

可以把故事或者生活中的趣事當(dāng)話題，跟朋友完整地?cái)⑹龀鰜?lái)。剛開(kāi)始的時(shí)候只要求完整敘述，慢慢要增加幽默，讓講話變得有趣。把同一件事情講給不同的人聽(tīng)，通過(guò)別人的反應(yīng)去掂量自己的練習(xí)效果。

4、每天有意識(shí)跟人交流

業(yè)務(wù)員最怕的內(nèi)斂，一定要強(qiáng)迫自己去跟人交流，熟人陌生人都不要緊。要自己找話題，制造氣氛，有意識(shí)得去跟人打交道，不要老想著不知道說(shuō)什么，開(kāi)口就知道怎么說(shuō)下去了。

5、技巧訓(xùn)練

同一件事情有多種不同的描述方法，跟人打交道也是，不同的人說(shuō)不同的話，要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，要抓住人的心理。平時(shí)說(shuō)話的時(shí)候多觀察別人的反應(yīng)，要針對(duì)不同的人找不同的話題。

營(yíng)銷(xiāo)口才訓(xùn)練

想做好業(yè)務(wù)員的話一定要把口才練好，上面幾種方法都是可以提高口才的，一定要多練習(xí)。

口才是人生財(cái)富的起源，是一輩子的財(cái)富。有人說(shuō) 口才是金 、 口才是寶 。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)人不知 一言興商 、 一語(yǔ)千金 的道理;做成生意最需要的是好口才，營(yíng)銷(xiāo)的奇跡80%是由口才創(chuàng)造的。因此，掌握營(yíng)銷(xiāo)口才至關(guān)重要。下面和大家分享一個(gè)真實(shí)的案例：

一位家庭主婦走進(jìn)一個(gè)家電商店。她想買(mǎi)個(gè)冰箱，但是拿不定主意該買(mǎi)哪一種好。

于是她向店員詢問(wèn)： 我該買(mǎi)大一點(diǎn)的比較好呢，還是小一點(diǎn)的?

有一位口才不錯(cuò)、業(yè)績(jī)出色的推銷(xiāo)員，這樣告訴她： 這臺(tái)大的比較好一些，夏天你不僅可以為每一位家人準(zhǔn)備好冷毛巾，甚至可以將您先生的家居服裝放進(jìn)里面，讓他度過(guò)一個(gè)涼爽的夏天。相信您和您的家人都會(huì)為此感到高興的 。

于是，那位顧客點(diǎn)頭做出決定： 那我就買(mǎi)這一臺(tái) 。

這位銷(xiāo)售員能做到業(yè)績(jī)出色，關(guān)系到他的營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言、營(yíng)銷(xiāo)口才。視顧客為朋友和熟人，想方設(shè)法讓服務(wù)用語(yǔ)做到貼心、自然、令人愉悅，這是營(yíng)銷(xiāo)口才的基本出發(fā)點(diǎn)。

人員推銷(xiāo)既是一種最古老、最簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售方法，也是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中特別有效的方法。人員推銷(xiāo)具有其他推銷(xiāo)方式無(wú)可比擬的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，就是人與人之前接觸，用語(yǔ)言溝通所產(chǎn)生的特別效應(yīng)。其作用明顯地表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、是企業(yè)和客戶之前的聯(lián)系紐帶。幫助顧客認(rèn)識(shí)和解決有關(guān)問(wèn)題，在顧客心中建立起企業(yè)和商品的良好信譽(yù)，使顧客最終成為企業(yè)的買(mǎi)主

2、針對(duì)性強(qiáng)，工作彈性比較大。可以直接對(duì)顧客進(jìn)行預(yù)測(cè)分析、確定重要目標(biāo)、進(jìn)行面對(duì)面的推銷(xiāo)，簽訂銷(xiāo)售合同、克服廣告銷(xiāo)售無(wú)法立即購(gòu)買(mǎi)的不足。

3、有利于提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。可以使推銷(xiāo)員獨(dú)立地、創(chuàng)造性地工作，穩(wěn)妥有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)。

服裝銷(xiāo)售員口才訓(xùn)練

1、設(shè)計(jì)好開(kāi)場(chǎng)白

好的開(kāi)場(chǎng)白是你吸引客人的制勝法寶，如果你可要花點(diǎn)心思設(shè)計(jì)你的開(kāi)場(chǎng)白了。首先，你要給客戶展示一個(gè)專(zhuān)業(yè)、有禮儀的形象，給予他們好的第一印象，然后，你的語(yǔ)言要有禮貌，巧妙地為客人介紹你的產(chǎn)品，宣揚(yáng)它的優(yōu)點(diǎn)，激起客人的興趣。

2、練習(xí)推銷(xiāo)語(yǔ)言

提高銷(xiāo)售口才的最好的辦法就是多加練習(xí)服裝導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售口才訓(xùn)練方法。你要全面了解你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品的特性，并組織好相應(yīng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言，不斷練習(xí)與熟記于心，進(jìn)行推銷(xiāo)時(shí)，你就能更加順利地與客人交流了，減少出錯(cuò)了。

3、以手勢(shì)語(yǔ)言為輔

在進(jìn)行口頭推銷(xiāo)時(shí)配合對(duì)應(yīng)的手勢(shì)語(yǔ)言能為你的推銷(xiāo)加分，比如，你在介紹一件衣服時(shí)，你可以使用一些手勢(shì)去引導(dǎo)客人的目光，著重介紹產(chǎn)品的特性，加深客人對(duì)此件服飾的印象與了解，這樣能大大促成成交率服裝導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售口才訓(xùn)練方法

4、學(xué)習(xí)正確地措辭

在說(shuō)話前，你要經(jīng)過(guò)深思熟慮，盡量運(yùn)用簡(jiǎn)單、清楚、通俗、易明的詞語(yǔ)去推銷(xiāo)，這樣就能保證客人是能聽(tīng)懂你的話的，避免造成交流障礙。所以，你平常要多看書(shū)與多練習(xí)自己的口語(yǔ)。

5、聽(tīng)取客人的意見(jiàn)

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)提高你的銷(xiāo)售口才能力有很大幫助，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)精明的導(dǎo)購(gòu)員，你的推銷(xiāo)必定要符合客人的需求。在推銷(xiāo)時(shí)，你不妨多使用反問(wèn)的語(yǔ)言去引導(dǎo)客人說(shuō)出他的想法，獲取到對(duì)你有用的信息后再推銷(xiāo)也不遲服裝導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售口才訓(xùn)練方法口才交際。

一個(gè)出色的服裝導(dǎo)購(gòu)員除了要擁有出色的職業(yè)素質(zhì)，還要有好的口才能力，練好你的口才，你的推銷(xiāo)自然會(huì)更成功。

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